miércoles, 12 de diciembre de 2012

Diferentes tipos de servicio al cliente

Al tener la oportunidad de viajar, me a permitido conocer otras culturas junto a su servicio al cliente, una vez viaje a Canada, esas personas son extremadamente responsables y puntuales (lo que no somos aquí ) pero en su forma de ser son muy muy fríos (lo que jamas se podría ser aquí), entonces cuando ibas a una tienda y comprabas algo lo único que les salio de la boca esa una pequeña rutina fría , cuando uno le brindaba una sonrisa y le agradecía la persona se extrañaba mucho y de una vez preguntaba de donde eramos. en ese momento no era un servicio como se esperaba pero tampoco era tan mal, en otros países como en el caribe las personas te sonreían y si ocupabas algo ellos te ayudaban hasta q lo encontraras 
En este mundo tan rico de culturas e historias uno se encuentra con personas totalmente diferentes, a unos hay que tenerle mucha paciencia ya se por la edad o tal vez por grosera  también hay que ser seguro porque en cualquier momento lo quieren destruir , pero también hay personas que son tan amables y serviciales que uno desearía como que todas fueran así por que hasta dan ganas de volver, se siente uno a gusto. 
Desgraciadamente la gente solo sabe criticar pero nunca dar una buena realimentacion o una felicitación, y así debería de ser, si hace eso ya sea de parte del cliente o del jefe eso aumenta su servicio o la satisfacción como empleado y persona ya que los demás valoran su trabajo bien empleado

1 comentario:

  1. Correcto, las culturas hacen variar la forma de trabajar y comportarse de las personas alrededor del mundo, pero igual siempre debemos de dar el mejor servicio al cliente cuando podamos.

    ResponderEliminar